Segmentation est un outil qui va servir à :

• Clarifier la vision de ton marché
• Identifier la connaissance que tu as de tes clients
• Organiser et prioriser ton action

Attention, ce n’est pas un outil qui va te permettre de « deviner » les différents segments. Il est donc nécessaire de connaître son marché pour trouver les critères de segmentation. A noter : souvent , il vaut mieux faire une segmentation par usage (habitudes de consommation) plutôt que par sexe/âge etc.

La proposition de valeur peut varier d’une cible à une autre. Il est donc indispensable de bien les identifier. Au démarrage, il faut se focaliser sur la cible qui « répondra » le mieux aux premières démarches commerciales. Le but est ainsi de ne pas perdre de temps à démarcher des prospects non prioritaires.

L'outil va aussi te permettre d'élargir tes réflexions de départ : es-tu sûr d’avoir la meilleure cible en tête pour lancer ton projet ?

On part du "champ des possibles", c'est-à-dire de l'ensemble des marchés imaginables que tu vas pouvoir cibler, et on applique une logique de filtres (ou d'entonnoir) ****pour segmenter plus finement et arriver à trouver la cible prioritaire.

L'outil est ainsi décliné en 3 phases, qui correspondent aux 3 tableaux et répondant à 3 questions :

• Quel est l'ensemble des marchés imaginables que je vais pouvoir cibler ?
• Dans le marché prioritaire identifié, quel est le segment prioritaire ?
• Comment atteindre ce segment ?

<aside> 🎯 Si tu ne segmentes pas, c'est comme si tu tirais à l'arc dans une pièce dans le noir avec plusieurs cibles. La segmentation ne permet pas de savoir où viser, mais d'éclairer peu à peu la pièce. Il existe de toutes petites cibles qui valent 1000 points donc très difficiles à avoir (tes clients à long terme), et des cibles plus grosses mais qui valent moins de points (tes premiers clients).

</aside>

A noter : quand utiliser l'outil ?